Introduction
Chez Sista Store, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://www.sista-store.be et nos services.
- Informations que nous collectons
Nous collectons et traitons les types d’informations personnelles suivants :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Informations de commande : détails des produits que vous avez achetés, informations de paiement (via des prestataires de paiement tiers).
- Informations de navigation : données sur votre visite sur notre site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de votre visite, et d’autres informations techniques collectées via des cookies.
- Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traitement des commandes : gérer et traiter vos achats, y compris le traitement des paiements et l’expédition des produits.
- Communication : vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur votre compte, des offres promotionnelles et des mises à jour sur nos produits et services.
- Amélioration de notre site : analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
- Service client : répondre à vos demandes, questions ou préoccupations.
- Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec :
- Nos prestataires de services : tels que les services de paiement, les sociétés de livraison et les fournisseurs d’hébergement web, qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations conformément à la législation applicable.
- Les autorités compétentes : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs.
- Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de protéger vos informations au mieux de nos capacités.
- Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction de l’utilisation de vos informations personnelles dans certaines situations.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
- Email : hello@sista-store.be
- Adresse postale : Rue Trixhe aux minières 18, 4920 Aywaille, Belgique
- Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou pour satisfaire à nos obligations légales, fiscales ou comptables.
- Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
- Cookies
La présente politique relative aux cookies explique comment Sista Store utilise les cookies sur son site web https://www.sista-store.be et fournit des informations sur les choix dont vous disposez pour gérer ces cookies. En utilisant notre site, vous consentez à l’utilisation des cookies conformément à cette politique.
8.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre dispositif (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de se souvenir de vos actions et préférences pendant une certaine période, ce qui vous évite de devoir les réintroduire à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à une autre.
8.2. Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires
- Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités. Ils permettent notamment de maintenir votre session ouverte, de sauvegarder les articles dans votre panier ou d’accéder à des zones sécurisées du site.
- Cookies de performance
- Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site, comme les pages les plus visitées ou les messages d’erreur reçus. Ces informations permettent d’améliorer le fonctionnement du site.
- Cookies de fonctionnalité
- Ces cookies permettent au site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d’utilisateur, la langue ou la région) pour améliorer votre expérience utilisateur. Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo ou commenter un blog.
- Cookies de ciblage ou publicitaires
- Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils peuvent également limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ils sont souvent placés par des réseaux publicitaires tiers avec l’autorisation du site web.
8.3. Gestion des cookies
Vous pouvez choisir de désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies. Cependant, veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience sur notre site et limiter certaines fonctionnalités.
8.4. Consentement à l’utilisation des cookies
En utilisant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies conformément à cette politique. Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de cookies ou pour se conformer aux exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
- Email : hello@sista-store.be
- Adresse postale : Rue Trixhe aux minières 18, 4920 Aywaille, Belgique